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如何做到讓用(yòng)戶信賴你的網站？
發布時間 :2018-10-10 17:28
1、坦誠透明
産(chǎn)品有(yǒu)時會要求用(yòng)戶提供個人信息，但不夠妥當的索要方式會讓用(yòng)戶感到不安(ān)、擔心隐私洩漏。
合适的做法是，首先确認需要讓用(yòng)戶提供的内容是否一定必要，在合适的場景下向用(yòng)戶請求，并表達清楚為(wèi)什麽需要個人信息、提供後的具(jù)體(tǐ)用(yòng)途，承諾保障隐私權、不會對用(yòng)戶利益造成損害。
及時反饋給用(yòng)戶最新(xīn)動态，讓用(yòng)戶第一時間産(chǎn)生感知，也有(yǒu)利于赢得更多(duō)信任。
2、井然有(yǒu)序
有(yǒu)組織地安(ān)排各構成部分(fēn)，良好的外觀的狀态，映射到産(chǎn)品設計中(zhōng)，則是清晰有(yǒu)條理(lǐ)的浏覽操作(zuò)體(tǐ)驗。
内容層面，有(yǒu)一條清晰的主線(xiàn)；交互層面，操作(zuò)邏輯環環相扣，對當前所處位置有(yǒu)比較好的感知；展現層面，保持用(yòng)戶注意力的聚焦，比如當有(yǒu)多(duō)個模塊都存在切換動效時循序執行。
3、品牌背書
同等條件下，大公(gōng)司、大品牌更容易獲取信任，産(chǎn)品設計中(zhōng)也可(kě)以在界面裏嵌入展示品牌信息，增加權威印象。
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